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FAQ
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편의점 현금지급기에서 한 번에 인출 가능한 금액은 얼마인가요?
최대 인출 금액은 1회 30만원입니다.
편의점 현금지급기에서 거래 시 불능코드가 나왔습니다. 어떻게 해야 되나요?
거래 불능코드는 계좌잔액 부족, 비밀번호 오류, 기타 통신장애등의 문제로
거래가 정상적으로 이루어 지지 않은 것입니다.
고객센터 1577-0068 번으로 연락주시면 자세하게 안내해 드리겠습니다.
오류코드 038 : 비밀번호 입력횟수 초과, 카드회수
042 : 1일 인출한도초과
043 : 지급한도초과
055 : 비밀번호오류
061 : 지급한도 초과(1일1회 한도초과)
062 : 분실도난 카드
063 : 거래정지카드(사고카드)
068 : 응답 대기시간 초과(거래확인요)
082 : 취급은행 사용불가
통장에 청호컴넷(제휴청호)에서 돈이 인출된 것으로 나옵니다.
통장에 "청호컴넷" 또는 "제휴청호"로 기재가 된 것은 청호컴넷 현금지급기를 이용하신
내역입니다. FM, GS25, BW, 대형마트 등에서 출금한 내역이며 고객님께서 이용하신
장소를 알고 싶으신 경우 예금 인출된 계좌번호, 현금서비스는 카드번호를 확인하셔서
고객센터 1577-0068 번으로 문의하시기 바랍니다.
계좌에서 인출은 되었는데 현금이 나오지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객님 계좌에서는 일시적으로 거래 금액이 인출된 것으로 확인되시나 잠시 후 확인하시면 정상적으로
취소처리 될 것입니다. 만일 취소처리가 되지 않았다면 고객센터 1577-0068로 문의바랍니다.
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